杰奎琳•惠特摩尔（Jacqueline Whitmore）是美国享有盛誉的礼仪专家、公共关系专家、棕榈滩礼仪学校校长、美国各大广播电视台知名人物、畅销书作家。 杰奎琳创办的棕榈滩礼仪学校面向全美高端商务人士，尽管课程收费不菲，可她的商务礼仪课程永远大受欢迎、火热爆棚。 15年来，棕榈滩礼仪学校为美国各大企业、政府机构培训了数以千计的高级主管人员，因其课程经典实用、与时俱进，被业内誉为“最权威商务礼仪学校”。 作为Sprint公司移动电话代言人，以及每年七月的“全美移动电话礼貌月”活动的倡始人，杰奎琳还在广播、电视、卫星节目中面向全美大众普及商务礼仪知识，成为风头十足的“礼仪明星”。

As the leading text in its field, "Communicating at Work" takes a pragmatic approach that applies scholarly principles to real world business situations. Strong multicultural focus, emphasis on working in teams, and thorough coverage of presentational speaking continue to be hallmark features. The tenth edition features a more streamlined organization, new Technology Tip boxes,...(展开全部)

About the Author Dr. Jeffrey D. Camm is Professor of Quantitative Analysis and head of the Department of Quantitative Analysis and Operations Management at the University of Cincinnati, where he has been since 1984. He also has served as a visiting scholar at Stanford University and a visiting professor of Business Administration at the Tuck School of Business at Dartmouth Coll...(展开全部)

About the Authors　　作者简介杰弗里D.坎姆（Jeffrey D.Camm）杰弗里D.坎姆是美国辛辛那提大学数量分析专业教授，当过运筹学、商务统计分析、信息系统系的系主任，是辛辛那提大学Carl H.Lindner商学院商业研究继续教育学院的主管。坎姆教授出生在俄亥俄州的辛辛那提市，本科毕业于泽维尔大学（Xavier University），博士毕业于克莱姆森大学（Clemson University）。自1984年起，坎姆教授就一直在辛辛那提大学任教，是斯坦福大学的访问学者，做过达特茅斯学院塔克商学院工商管理专业的访问教授。 坎姆博士在运营管理优化领域发表了30多篇论文，分别刊登在《科学》《管理科学》《运筹学》、Interfaces等专业期刊杂志上。在辛辛那提大学，坎姆博士是Dornoff Fellow教学优秀奖获得者，也是运筹学和...(展开全部)

Provides analysis of 650 jobs, based on 20 years of research using the McClelland/McBer job competence assessment (JCA) methodology. Includes generic job models for entrepreneurs, technical professionals, salespeople, service workers and corporate managers. Defines JCA and describes in detail how to conduct JCA studies. Suggests future directions and uses for competency researc...(展开全部)

杰奎琳·惠特摩尔，著名礼仪专家，拥有专业认证的演讲家，7月全美电话礼仪月的创始人，美国棕榈滩礼仪学校的创始人兼董事长。 杰奎琳经常受到世界各个电台、电视台节目的邀请，接受过美国广播公司、美国有线新闻网络、福克斯新闻频道、全美新闻广播电台等的访问。《纽约时报》、《今日美国》、《华尔街日报》都对她进行过报道。她还做过《魅力》、《丽都》、《嘉人》、《财富》等杂志的专访。

斯特拉·科特雷尔（Stella Cottrell）是英国利兹大学终身学习研究中心的主任，长期致力于学习技巧、诵读困难以及教育的发展的研究，著有学习方法系列畅销书。The Study Skills Handbook，Critical Thinking Skills: Developing Effective Analysis and Argument。

The city of Oxford has a long and prosperous history. First mentioned by name in the early tenth century as one of the burhs, or fortified places, that King Alfred and his descendants had constructed

Edinburgh has always been different. It was affected less than most other cities in Britain by the Industrial Revolution, remaining essentially professional rather than industrial, while enjoying a re

［美］亚当·L.潘恩伯格（Adam L. Penenberg） 互联网商业趋势的顶级预言家 纽约大学新闻学教授、商业与经济项目部助理主任，《福布斯》杂志前高级编辑以及Forbes.com网站记者。常年为《福布斯》《快公司》《纽约时报》《华盛顿邮报》《基督教科学箴言报》《连线》和《经济学人》《今日美国》等多家权威财经媒体撰稿。他出版过多本畅销书，电影《欲盖弥彰》便是取材于他的一系列新闻调查。